Política de Privacidade

Introdução

O LabMedica (doravante denominado "Laboratório", "nós", "nosso") está comprometido em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais necessários para a prestação de nossos serviços de análises clínicas e laboratoriais, incluindo, mas não se limitando a:

• Dados de identificação: nome completo, RG, CPF, data de nascimento, gênero e informações de contato.
• Dados de saúde: histórico médico, resultados de exames anteriores, condições de saúde pré-existentes e medicamentos em uso.
• Dados de convênio médico: informações sobre plano de saúde, número da carteirinha e validade.
• Dados de uso do site: informações sobre como você interage com nosso website, incluindo endereço IP e cookies.

Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Realizar e processar exames laboratoriais solicitados;
• Comunicar resultados de exames;
• Manter seu histórico médico e de exames;
• Realizar faturamento e cobranças;
• Comunicar-se com você sobre agendamentos, resultados e informações relevantes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos serviços e sua experiência como paciente.

Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com médicos solicitantes dos exames;
• Com operadoras de planos de saúde para faturamento;
• Com laboratórios parceiros para realização de exames específicos;
• Com autoridades governamentais, quando exigido por lei;
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam em operações técnicas e de infraestrutura.

Em todos os casos de compartilhamento, exigimos que terceiros mantenham a confidencialidade e segurança de seus dados e os utilizem apenas para as finalidades específicas acordadas.

Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição acidental, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controles de acesso rigorosos;
• Monitoramento de sistemas;
• Treinamento regular de nossa equipe sobre práticas de privacidade e segurança.

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta política regularmente. As alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por outros meios apropriados.

Como Entrar em Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: labmedica@outlook.com
• Telefone: (88) 3691-1476
• Av. Sgt. Hermínio, 1230 - São Vicente Crateús - CE, 63700-310

Última atualização: 28 de maio de 2023